运输市场营销 本科视频教程 共39讲

第一章 运输业与运输市场
    第一节 运输的意义与作用
    第二节 运输市场的含义与构成
    第三节 运输市场结构与特征
   第二章 运输市场营销概论
    第一节 市场营销
    第二节 运输市场营销的含义与特征
    第三节 运输服务与运输企业营销研究
    第四节 运输市场营销观念
    第五节 运输市场营销环境
   第三章 运输市场营销管理过程
    第一节 运输市场营销过程
    第二节 运输业营销规划
    第三节 运输市场营销组合
   第四章 运输市场购买行为分析
    第一节 影响运输消费者购买行为的因素
    第二节 运输消费者购买行为模式及购买决策过程
   第五章 运输服务质量
    第一节 运输企业的顾客价值
    第二节 运输服务质量管理
    第三节 留住顾客与扩大市场份额
    第四节 运输企业的CS战略
   第六章 运输市场需求分析
    第一节 运输需求的含义和特征
    第二节 运输需求的影响因素
    第三节 运输需求测量与运量预测
   第七章 运输市场细分
    第一节 市场细分的含义和作用
    第二节 运输市场细分
    第三节 旅客运输市场细分
    第四节 货物运输市场细分
   第八章 运输产品
    第一节 运输产品的整体概念
    第二节 运输产品效用
    第三节 运输产品组合
    第四节 运输产品品牌模式
    第五节 运输产品类型与产品生命周期
    第六节 新产品开发
   第九章 运输产品定价
    第一节 运价的概念和意义
    第二节 运价制定的一般原理
    第三节 运价的结构与形式
    第四节 运价体制改革与运输企业定价
   第十章 运输市场营销渠道
    第一节 市场营销渠道的概念和特征
    第二节 市场营销渠道的一般类型
    第三节 代理与代理制
    第四节 运输代理制
   第十一章 运输产品促销
    第一节 促销的意义和目标
    第二节 运输企业促销活动形式
    第三节 运输服务的有形展示
    第四节 运输企业CI战略
   第十二章 铁路运输客货营销探索与实践
    第一节 铁路客货营销现状分析
    第二节 铁路运输客货营销面临的形势与问题
    第三节 加强铁路客货营销的构想
   第十三章 空运市场营销实践
    第一节 空运市场营销实践的发展
    第二节 中国民航的发展历程
    第三节 空运市场营销案例
   ……
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 第一章 市场和市场营销基本概念

  第一节 市场营销概念
  第二节 市场营销学的由来与发展 
  第三节 市场的基本概念和类型 
  第四节 市场营销观念与市场营销管理 

 第二章 消费需求与购买行为

  第一节 消费需求与购买动机 
  第二节 消费者购买决策 
  第三节 消费者购买行为 

 第三章 市场竞争与营销组合

  第一节 市场竞争的含义、作用与条件
  第二节 市场竞争策略 
  第三节 市场营销组合 
  第四节 大市场营销

 第四章 市场营销调研

  第一节 市场营销调研的重要性  
  第二节 市场调研的类型及内容
  第三节 市场调研的步骤与方法 
  第四节 市场营销信息系统

 第五章 运输市场和运输需求

  第一节 运输市场的一般远离 
  第二节 影响运输需求的因素
  第三节 旅行者的旅行动机和购买行为
  第四节 运输市场调查 

 第六章 运输市场细分和目标市场选择

  第一节 市场细分化 
  第二节 运输市场细分 
  第三节 选择目标市场 
  第四节 产品定位策略 
  第五节 运输市场营销因素组合 

 第七章 运输产品策略

  第一节 运输产品整体概念 
  第二节 运输产品类型与产品生命周期(1)
  第二节 运输产品类型与产品生命周期(2)
  第三节 新产品开发  
  第四节 运输产品组合与产品品牌 

 第八章 运输产品价格策略

  第一节 运输产品价格原理 
  第二节 运输产品定价程序与方法 

 第九章 销售渠道策略

  第一节 销售渠道的概念与结构模式 
  第二节 销售渠道的设计与组织 
  第三节 运输代理制 

 第十章 运输产品促销组合策略

  第一节 促销与促销组合策略
  第二节 人员推销策略
  第三节 广告策略 
  第四节 公共关系策略  
  第五节 营业推广策略 

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